为什么“疯狂中的方法”包含来自内部-外部-内部职业的见解

Parameswaran Iyer 的新书汇集了一位非传统公务员的精彩生活片段

疯狂中的方法：从我作为内部人员 - 局外人员 - 内部人员的职业生涯中获得的见解

贾扬·达斯古普塔

作者： Parameswaran Iyer
出版商： 哈珀柯林斯
页数： 274
价格： 499 卢比

一本有趣的书名 疯狂的方法 提供了对 Parameswaran Iyer 有趣的生活和跨越 40 年的多种职业的精彩描述。这本书的开头是 Iyer，他是印度大学级别的有前途的网球运动员，从美国获得了一年的网球奖学金，在此期间，他有机会在著名的 Nick Bollettieri 网球学院接受训练。艾耶坦率地讲述了他在职业网球运动员、酒店经营者和报社记者的职业生涯中的连续尝试——取得了不同程度的成功，然后在准备不足的情况下参加 IAS 考试。他到达了 IAS，听到这个消息非常兴奋，高兴得跳了起来——结果他的头撞在了低矮的天花板上。

冠军头衔的疯狂部分来自网球狂热家庭的牺牲，为艾耶尔的孩子塔拉和文卡特提供一流的教练，他们都是天才球员。疯狂程度达到了 Iyer 辞去他在世界银行的安全工作，成为他孩子的国际锦标赛的巡回赛经理的程度。他对他们的表演做了大量记录。在向初出茅庐的球员效仿经验丰富的教练的建议时，艾耶的书充满了从现实生活问题中吸取教训的专业技巧——有些是严重的，有些则不然。这是一个例子：一个明智的生存策略是让你的直接上司保持幽默，即使他或她的提议有点疯狂！为改天而活。

疯狂的另一部分也许是对目标的一心一意追求，无论它看起来多么困难或无法实现。一个很好的例子是 Swachh Bharat 运动，该运动由 Iyer 从 2016 年 3 月开始实施，其目标似乎是到 2019 年 10 月 2 日为 5.5 亿人提供卫生设施。这本书描述了用于实现这一目标的各种方法艰巨的目标，无论是在厕所的建造方面，还是在更加困难的部分——改变人们使用它们的行为。

在第二次退出政府并加入世界银行后，艾耶有机会以内部人员的身份重返政府，这使他成为该机构的局外人。带着自嘲的幽默，他在接任秘书后第一次见面时引用了总理对他的讲话，饮用水和卫生——Aap wohi hai na jo IAS se bhag kar bahar chale gaye they?尽管出乎意料，他还是惊叹于首相敏锐的记忆力。

艾尔谈到让村里的长老参与其中，或许是为了暗示政府钢铁框架中仍然存在的一些部落关系。他承认他曾多次从他的老公务员兄弟会成员那里得到宝贵的建议，以及他从各种不同肤色的政客那里获得的见解，包括令人敬畏的 Mayawati。

Iyer 描述了多管齐下的策略，以在客户群体中实现行为改变，并激发关键的政府官员，即地区法官。他抓住机会，利用阿米塔布·巴强、阿克谢·库马尔和阿米尔·汗等电影明星的人气来传达关键信息。总理对计划的个人承诺以及他愿意为各种职能付出时间的意愿也得到有效动员，为该事业增添了动力。

艾耶并没有掩饰他的失言，比如拼错了 Bachchan 的第二个名字，或者他试图在一场宣传活动中将露天排便与 COVID 的传播联系起来，但由于意想不到的后果而不得不匆忙取消。

对 Iyer 和他的敬业团队来说，锦上添花的不仅是在圣雄甘地诞辰 150 周年（2019 年）之际实现了无露天排便的印度，而且还挽救了数十万人的胃肠道疾病——主要是 5 岁以下的儿童，节省医疗保健的自付费用，尤其是对穷人而言，以及该运动创造的大量就业机会。

这本书节奏明快，通俗易懂，热情洋溢，但结论稳重。这本书不仅是初出茅庐的公务员的必读之书，也是管理从业者和任何想了解世界上最大的行为改变运动的人的必读之书。

（Jayant Dasgupta 是印度前驻世贸组织大使）

和你的朋友分享: