解释：什么是 FASTags，你如何获得一个，它的成本是多少？

全国615多个收费站和国道100多个收费站均采用FASTags收费。数量会逐渐增加。

在浦那附近的 Shivapur 收费站。 （快递照片/文件）

快速标签 ，印度的国道电子收费芯片，对所有车辆都是强制性的。政府热衷于转向一个系统，其中 100% 的收费是通过 FASTag 收取的，并且在收费站不进行现金处理。

超过 80% 的高速公路收费是通过 FASTag 完成的。因此，在国道上行驶时，如果您的车辆未安装 FASTag，可能会非常不方便。事实上，通行费已达到每天约 9.3 亿卢比，接近每天 10 亿卢比。

什么是 FASTag？

它是通常粘贴在汽车挡风玻璃上的贴纸或标签。该设备使用射频识别 (RFID) 技术与安装在收费站的扫描仪进行通信。一旦汽车通过收费站，所需的通行费会自动从银行账户或与 FASTag 关联的预付费墙中扣除。车辆可以在不停车的情况下穿过广场。如果标签与钱包或借记卡/信用卡等预付费帐户相关联，则所有者需要为标签充值/充值。如果它与储蓄账户相关联，那么在余额低于预先定义的阈值后，这笔钱将自动扣除。一旦车辆越过收费站，车主会收到一条关于扣费的短信提醒。警报就像从帐户或钱包中扣款一样。

我如何获得 FASTag？

它们可在亚马逊、Paytm、Snapdeal 等所有主要零售平台在线购买。它们也可在 23 家银行设立的销售点购买。该名单包括所有主要银行。道路交通管理局办公室也出售这些标签。政府正在扩大网络以覆盖经销商、代理商、加油站、商业中心等，以便获得 FASTag 不成问题。印度国家公路管理局 (NHAI) 通过其子公司印度公路管理有限公司 (IHMCL) 销售和经营 FASTag。从一家银行提取的 FASTag 不能用于另一家银行的账户。因此，用户更喜欢从他们拥有银行账户的银行购买 FASTag。

此外，NHAI 在线销售由 IHMCL 发行的银行中立 FASTag，该 FASTag 不与任何银行关联，用户可以自由选择与 FASTag 账户关联的支付方式。这种类型的 FASTag 目前最为流行。大约有 2000 万 FASTag 用户。印度估计有 5000 万辆汽车。 FASTag 用户数量在一年内增长了 400%。去年 12 月，它甚至还不到一千万。

费用是多少？有效期如何？

根据 IHMCL 的说法，银行可以收取高达 200 卢比的费用来发放标签，包括所有税费。还收取押金，大多数汽车通常约为 200 卢比（取决于车辆类型）。然后有一个最低充值金额，通常为 100 卢比，以保持标签处于活动状态。除此之外，个别银行可能会为每次充值收取额外的交易费用。最好查看银行或预付钱包的网站，看看他们收取了多少费用。押金目前不能用于支付通行费。如果这笔保证金也可以用作通行费，机构中有一个想法，但尚未最终确定。只要标签可以被扫描仪读取，FASTag 就永远有效。 FASTag 特定于车辆而非人员。

哪些高速公路接受 FASTag？

全国615多个收费站和国道100多个收费站均采用FASTags收费。数量会逐渐增加。

如何操作FASTag账户，如充值、充值等？

IHMCL 有可以链接到 FASTag 的 My FASTag 移动应用程序（Adndroid 和 iOS）。每个 FASTag 都有一个唯一的编号。银行有自己的基于网络的机制。这就像操作任何其他预付费电子钱包一样。 Express Explained 现在在 Telegram 上

如果您在没有 FASTag 的情况下误进入 FASTag 通道会发生什么？

理想情况下，高速公路执法人员不应允许您进入 FASTag 车道。但如果您发现自己处于 FASTag 车道，则需要支付双倍的通行费。即使您的 FASTag 由于 RFID 损坏或余额不足而无法使用，您也有责任支付双倍的通行费。政策制定者考虑与银行建立一个系统，在这种情况下，用户可以支付现金，并通过支付网关（如 Bharat Bill Payment System）当场为标签充值。但这仍处于规划阶段。

即使您不开车上高速公路，您也需要 FASTag 吗？

理想情况下是的，因为从今年 4 月开始，政府已寻求强制要求第三方保险必须使用 FASTag，这是所有汽车必须具备的最低保险范围。此外，为了鼓励采用，政府计划将 FASTag 集成到高速公路、停车场等路边公用设施的支付中，使该标签成为一种多效用支付工具。

我需要什么文件才能获得/激活 FASTag？

您的有效驾照复印件（作为地址证明和带照片的身份证件）、车辆登记证。银行需要 KYC 文件，例如 Aadhaar 或护照或 PAN。

如果我属于通行费豁免/特许类别怎么办？

如果您居住在收费站 10 公里范围内，您需要提交居住证明才能获得 FASTag 并享受优惠。

如何解决有关 FASTag 的投诉？

NHAI 运营的全印度帮助热线号码是 1033。一般来说，与 NHAI 的 FASTag 相关的投诉纠正速度很快。但是，对于银行发行的 FASTag，客户会被重定向到银行的客户服务处，并且投诉需要更多时间才能得到解决。为了解决这个问题，政府正在考虑以某种方式整合帮助热线，以便投诉生成一张票并传递给银行，问题得到解决，而无需客户追诉。投诉主要是关于RFID损坏、余额不足、充值查询以及扣款短信迟到等技术故障。

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