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解释:什么是 Sprinklr 行喀拉拉邦政府的 Covid-19 响应卷入?

喀拉拉邦政府因涉嫌侵犯该州 17.5 万被隔离人员的隐私,与一家总部位于美国的科技公司达成协议以处理从他们那里收集的数据而被起诉。

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尽管喀拉拉邦政府因其对冠状病毒大流行的巧妙处理和感染曲线的“变平”而在印度和国外赢得赞誉,但喀拉拉邦政府因涉嫌侵犯该州 17.5 万隔离人员的隐私而受到指责。与一家总部位于美国的科技公司打交道,以处理从他们那里收集的数据。







喀拉拉邦:Sprinklr 争议是什么?

本月早些时候,反对党领袖拉梅什·钦尼塔拉 (Ramesh Chennithala) 在该州首府举行的新闻发布会上对执政的 LDF 政府发起进攻,指责其允许美国科技公司 Sprinklr 整理和处理 17.5 万人的健康数据在未经他们个人同意的情况下进行隔离。这些数据,包括他们的症状和潜在健康状况的详细信息,是由基层工人使用 Sprinklr 开发的工具编制的,目的是帮助医生和医疗官员就可能的住院治疗做出明智的选择。

由国会领导的反对党指责政府在任命 Sprinklr 时没有遵循正当程序,从而冒着将数千人的重要健康数据转移到制药公司的风险。它质疑为什么当成像技术发展中心 (CDIT) 和喀拉拉邦 IT 特派团等机构可以做同样的工作时,政府还要接受外国公司的帮助。 Chennithala 说,任命 Sprinklr 的决定是在首席部长知情的情况下单方面做出的,没有获得法律、地方自治政府和财政等部门的批准。



LDF政府如何回应?

州政府为这一举动辩护,称该公司的工具是作为软件即服务 (SaaS) 免费提供的,并且该公司归 Keralite 所有。 IT 部门表示,正在大规模收集数据,因此需要应用程序的干预,该应用程序可以快速整理并帮助分析数据。 Sprinklr 的 SaaS 工具已经准备就绪,因此必须进行定制以满足国家的需求。

政府为了重申其透明度,还发布了与 4 月 2 日与 Sprinklr 签署的合同有关的文件。文件包括采购订单、服务协议、公司隐私政策和保密协议。文件指出,这些数据属于喀拉拉邦政府。



此外,与公司签署的协议令规定,每位员工都参加强制性的数据保护和信息安全培训,并正式承担数据保密义务。 Sprinklr 成立了一个由全公司主要职能领导组成的数据保护指导委员会,Sprinklr 还任命了一位经验丰富的数据保护官。

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根据指控,政府将数据输入的域名从citizencenter.sprinklr.com 更改为citizencenter.kerala.gov.in。

解释:什么是 Sprinklr 行喀拉拉邦政府在喀拉拉邦的 Covid-19 隔离病房外。 (PTI 照片)

指控是否属实?

从与该公司签署的保密协议和服务协议来看,显然健康数据的所有权仍然属于喀拉拉邦政府,即使它可能暂时托管在 Sprinklr 拥有的服务器上。安排中没有交换经济利益。



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但问题仍然存在,Sprinklr 是如何以及为什么被单独任命为这项任务的,甚至没有进行全球招标。由于此次演习涉及数千人的机密数据,因此不禁要问为什么政府认为没有必要将交易公之于众。



这场争论的政治意义是什么?

反对党国会领导的 UDF 对 CPM 领导的政府在处理大流行病方面所获得的赞誉感到不安,它感觉到战斗队伍中出现了一个可以针对首席部长的空缺。由于与 Sprinklr 签署协议的 IT 部门由首席部长持有,因此反对党认为他的责任就停止了。距离议会选举只有一年的时间,反对党认为这一争论可以帮助它在政治上瞄准执政联盟。

这场争论的性质对 CPM 来说也特别令人不安,因为它在围绕国家 Aadhaar 项目的数据隐私问题上积极应对 BJP 领导的中心。



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